Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 17. Oktober 2026

Diese Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für Verbraucherkäufe bei Drop Art (Teylerspark 63, 2441 LG Nieuwveen, Niederlande). Kontakt: hello@dropart.eu.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Wenn du als Verbraucher in der EU/im EWR kaufst, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten (EU-Verbraucherrechterichtlinie).

Antrag stellen

Stelle deinen Antrag über dein Kundenkonto: https://dropart.eu/account. Melde dich an, öffne deine Bestellung und wähle Rückgabe oder Stornierung. Kein Konto oder Probleme? Schreibe an hello@dropart.eu und nenne deine Bestellnummer. Auf Anfrage senden wir dir ein Muster-Widerrufsformular.

Stornierung (vor dem Versand)

Wurde deine Bestellung noch nicht versendet? Dann kannst du sie über dein Kundenkonto stornieren. Nach der Bestätigung erstatten wir den vollen Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Rücksendung (nach der Lieferung)

Teile uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über dein Kundenkonto mit, dass du widerrufen möchtest. Sende das Produkt anschließend innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung zurück an:

Drop Art, Teylerspark 63, 2441 LG Nieuwveen, Niederlande

Die Rücksendung organisierst und bezahlst du selbst. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und raten dir, den Versandbeleg aufzubewahren. Bitte verpacke das Produkt sicher. Bis es bei uns ankommt, trägst du die Gefahr für das Paket.

Zustand der Rücksendung

Bitte sende das Produkt vollständig und in der Originalverpackung zurück. Du darfst die Box öffnen und dir den Inhalt ansehen, so wie du es in einem Geschäft tun würdest, um zu sehen, was darin ist. Die Benutzung der Materialien geht darüber hinaus: die Farbe öffnen oder ausdrücken, mit der gel plate, dem brayer oder den texture plates drucken oder das Übungspapier verwenden.

Ein benutztes Set können wir nicht mehr weiterverkaufen. In diesem Fall ziehen wir den daraus entstehenden Wertverlust von deiner Erstattung ab; er kann bis zum vollen Kaufpreis reichen. Das EU-Verbraucherrecht erlaubt dies: Du haftest für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht notwendig war. Wenn du dir unsicher bist, benutze den Inhalt bitte erst, wenn du dich entschieden hast, das Set zu behalten.

Erstattung

Nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Kenntnis deines Widerrufs auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (wir dürfen warten, bis wir die Ware oder einen Rücksendenachweis erhalten haben). Die Kosten der Rücksendung gehen zu deinen Lasten (siehe oben), es sei denn, das Produkt ist mangelhaft oder wir haben das falsche Produkt geliefert.

Mangelhafte oder falsche Produkte

Ist etwas defekt oder hast du das falsche Produkt erhalten? Kontaktiere uns so bald wie möglich über dein Kundenkonto oder unter hello@dropart.eu. Wir veranlassen einen Ersatz oder eine Erstattung im Einklang mit niederländischem und EU-Verbraucherrecht. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Limitierte Editionen / Drops

Drops sind limitierte Editionen und können ausverkauft sein. Das Widerrufsrecht gilt wie oben beschrieben. Der Bestand für Umtausch kann begrenzt sein; ist kein gleichwertiger Ersatz möglich, bieten wir eine Erstattung an.